Betriebs- und Wartungsservice

• Management von Wissenstransfer

  
  

• Kundenservice-Management

  
  

• Projektwartungsmanagement

  
  

• Verwaltung der Systemwartung

  
  

• Kundenfeedback-Management

  
  

• Systemoptimierung und -anpassung

Nachdem das Projekt erfolgreich umgesetzt und an den Kunden übergeben wurde, tritt es in die Betriebs- und Wartungsphase des Projekts ein. Die Hauptaufgabe dieser Phase besteht darin, sicherzustellen, dass das Projekt in einem guten Betriebszustand ist, und den erfolgreichen und effizienten Betrieb des Geschäftssystems des Kunden zu unterstützen und zu gewährleisten. Gleichzeitig ist das Unternehmen verantwortlich für die Bereitstellung projektbezogener technischer Schulungen für Kunden, die zeitnahe Reaktion auf Kundendienstanfragen und die Bearbeitung oder Optimierung der Systemprobleme und Verbesserungsvorschläge von Kunden, um die Interessen der Kunden sicherzustellen und zu befriedigen weitestgehend.